Tag: Satisfação do Cliente

Cultura Organizacional
Carreira, Educação, Negócios, Qualificação Profissional

Cultura Organizacional: O Impacto na Produtividade

Cultura Organizacional e Gestão de Pessoas: Impacto na Produtividade

A cultura organizacional e a gestão de pessoas são fundamentais para aumentar a produtividade e reduzir a rotatividade de funcionários nas empresas. Quando bem alinhada com os valores e objetivos da organização, uma cultura forte promove um ambiente de trabalho saudável, melhora o engajamento dos colaboradores e cria um ciclo de crescimento sustentável. Além disso, programas de reconhecimento e planos de carreira são essenciais para reter talentos, aumentar a satisfação dos colaboradores e fortalecer as relações com stakeholders.

Carreira, Educação, Qualificação Profissional, Saúde e Bem-estar

Atendimento humanizado e conflito no Setor Saúde

O atendimento humanizado e a gestão de conflitos estão intrinsecamente ligados no contexto empresarial. Enquanto o atendimento humanizado prioriza as necessidades e sentimentos do cliente, os conflitos surgem quando há divergências entre as partes envolvidas. Este artigo explora como integrar esses conceitos, destacando a importância da empatia, comunicação eficaz, resolução colaborativa, respeito mútuo e aprendizado contínuo para construir relacionamentos sólidos com os clientes, mesmo em situações desafiadoras.